眼下正是2023年度国考报名时间。在一些培训班的宣传中，也常常给出包过、不过退钱等承诺。可这要是没考过，真能退钱吗？柳州市民兰女士就表示，她交的两万多元，从今年7月底拖到现在还没退。
去年8月底，兰女士在中公教育报名了事业编制考试相关课程的培训，合同中约定，无论笔试还是面试没通过，兰女士交的22800元都可以退回。
今年7月底，考试成绩出来了，兰女士没通过，于是找机构退钱。
根据合同约定，培训机构应该在兰女士提出申请后的30至45个工作日内完成退款，但机构对此事一拖再拖。
兰女士觉得这家机构很不靠谱，她有朋友之前也遇到过相同情况，该退回的费用拖了半年之久。
就在记者前往机构了解情况时，遇到了两位市民也是来要求退款的，她们刚拿到机构开出的承诺书。
在培训机构，一名工作人员和记者见了面，但拒绝接受采访，同时要求查看摄像机并删除相关视频。记者拒绝后，对方还报了警。
民警在现场了解情况后，没有支持工作人员要求记者删除视频的诉求，并表示机构应该好好协商退款事宜。
对此，工作人员是这么答复的。
培训机构工作人员：刚刚你们也拍了，前两个学员过来，可以给学员一个承诺，就在我们最终排期规划的时间，只早不晚，把钱给大家打回去。
目前，该机构承诺在11月2日把相关款项退给兰女士。
不过，如果退款的事被一再拖延，学员们又该怎么办呢？律师认为，如果逾期，学员可以以银行活期利率的1.2至1.5倍为标准，要求机构赔偿违约金。如果学员希望通过法律途径解决，也可以在本地提起诉讼。
记者 |刘嘉 柳州广播电视台 朱小刚 裴爱国 梁静雯
编辑|王诗筠
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