丢三落四的习惯,是很多人的通病。前天丢伞,昨天丢公交卡,要是丢了手机就……手机本身丢了就算了,最让人着急的是手机卡和手机里的信息丢了。那么在不同的情况下弄丢了手机,手机卡要如何及时处理呢?
中国移动
一、实名制用户
手机号实名制后,一旦手机丢失,可以快速到营业厅进行补办,忘记服务密码凭借有效身份证原件就能办理业务。
二、非实名制用户
未实名认证的用户可以提供6位数客服密码、近90天内至少10个通话号码等(为了防止他人冒办的风险,所以需要有严格的认证手续),到手机归属地的移动营业厅同样可以办理补卡。
小福提示:未实名的小伙伴记得赶紧去实名认证,否则您的手机卡将失效!
三、非营业厅开放时段
如果恰巧遇到非营业厅开放时段,无法立即办理补卡,小伙伴们要记得先挂失电话卡办理停机哦,以防别人盗用你的号码。挂失电话卡可以拨打10086转人工服务进行挂失,提供客服密码或验证近期的通话号码即可;也可以登录中国移动网上营业厅,选择【业务办理】-【停开机】即可办理。
中国电信
一、申请停机或挂失
中国电信用户在手机卡丢失情况下,可立即致电10000客服进行手机号码挂失、停机;或者通过中国电信网上营业厅进行停机保号处理。所需材料:手机业务密码;个人身份信息核对;或者近期通话业务信息等。(具体可以咨询10000人工客服)
二、办理停机保号
可以携带个人身份信息材料,到附近的电信营业厅进行手机停机保号处理,或者补办手机卡。
中国联通
卡丢失了的话,首先建议你尽快致电10010客服人工办理挂失,以免造成损失。之后可以带身份证到当地联通营业厅办理补卡业务,如果是3G卡的话,目前异地也可以办理补卡。如果不想再继续使用该卡的话,建议办理注销业务,销户是需要带身份证到号码归属地联通营业厅办理的。(具体详情可以咨询当地10010人工客服)(资料整理于网络,仅供参考)
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