打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作面板上指示灯会发亮，并向主机发出一个报警信号。出现这种故障的原因有很多，例如纸张输出路径内有杂物、输纸辊等部件转动失灵、纸盒不进纸、传感器故障等，排除这种故障的方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸即可，但要注意，必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转动任何旋钮。 如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除输出路径的杂物，纸的前部边缘要刚好在金属板的上面。检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器。出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。此外，装纸盘安装正常，纸张质量不好(过薄、过厚、受潮)，也会造成卡纸或不能取纸的故障。
卡纸的毛病对于打印机等办公输出设备很常见。有两种原因是造成卡纸的关键，一种是打印纸张的问题，纸张会根据办公环境产生一定的变化。过分潮湿和过分干燥都会造成纸张带来的卡纸问题。还有就是打印机搓纸部件老化或者过脏造成的。当然，避免的方法也是有的，在新开包的打印纸放入打印机之前，我们可以把打印机用手打散后，均匀用力是打印纸充分分开，也好把本身纸张中的静电去除。在放置纸张时将纸边用手抹平，用卡纸片紧卡住纸张两边，不要一次在打印机进纸单元放置过多打印纸张，打印纸张不要总暴露在办公环境中，都可以有效地避免卡纸。 不过卡纸还是发生了，处理器来也不用着急。先打开激光打印机的翻盖，取出硒鼓，将打印机左侧的绿色开关向上扳，这样可以扩大卷纸器的缝隙。
再用双手轻轻拽出被卡住的纸张，此时注意不要用力过猛，以免拉断纸张，纸张一旦断裂，残留的纸张会很不好取，一旦打印机内有残存的纸片没有取出就在此打印的时候会带了更多的问题；更不能用尖利的东西去取，以免造成激光打印机的损坏。当激光打印机卡纸时，常常会有一些墨粉散落在打印机内，使打出的东西常常黑糊糊的。这时只需要多打印几张测试页，带出这些墨粉就没事了。 纸路中污物过多，会使打印出的纸面发生污损。在清洁纸路时，首先打开激光打印机的翻盖，取出硒鼓，再用干净柔软的湿布来回轻轻擦拭进、出纸单元滚轴和印盒，去掉纸屑和灰尘，注意不要用有机溶剂清洗，不然就要好心办坏事了。
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