当您的爱车成功升级至斑马智行 MARS版本后，可以点击下方按钮，查看原有车主账号内收藏歌曲列表。
▼斑马智行MARS升级方式是什么？
绝大部分用户将通过4G信号下载升级。
▼斑马智行MARS常见问答
Q：升级完成后，我的手机蓝牙连不上车机怎么办？
小斑：请在手机设置中找到蓝牙设置，将手机中的“IOVxxxxx”配对信息忽略，然后重新配对。
iPhone系列手机操作指南：点击设置——点击蓝牙——点击车机蓝牙名称——点击忽略此设备
Q：斑马智行MARS（V3.0）的方法是什么？
小斑：绝大部分用户将通过4G信号下载升级。
Q：升级时是否有账号限制？
小斑：4G升级的条件下仅支持车主账号升级。
Q：我不想升级可以吗？
小斑：您可以暂缓升级，但是每次开机之后会一直弹出升级提示。
Q：升级过程中是否可以使用空调？
小斑：8寸屏幕系统：可以使用。
10.4寸屏幕系统：可以使用前、后除霜（降温），无法调节空调温度。建议大家在升级前先打开空调并调节好车内温度。
Q：升级过程是否会耗尽电瓶电量？
小斑：不会，在电量不足时，系统将自动停止升级，确保您下次正常使用车辆。等下次点火后，电量充足时将继续升级。（电瓶保护措施，当电瓶少于12V停止本次安装，下次点火之后继续安装）
Q：本次升级的系统包有多大？
小斑：4G条件下，下载文件大小2G左右。
Q：4G升级前车辆需满足什么前置条件？
小斑：安装新版本前注意事项：
请保持驻车状态（车辆静止、挂P档、手刹）
升级完成后将恢复出厂设置。
系统时间正确，同时没有ECU升级的情况下，整个升级过程预计持续40分钟，您可以放心锁车离开，当升级成功后，您的手机将收到来自斑马智行App的通知。
Q：我怎么知道可以进行升级了？会有升级提示吗？
小斑：您可以下载并安装斑马智行APP，在推送新版本前将有推送通知。当新版本下载完成后，安装条件满足时，系统会动弹出安装提示页面；您可以选择安装时机：现在安装/稍后安装。
Q：车机新版本下载可以使用Wi-Fi下载吗？
小斑：支持，连接外部Wi-Fi下载，下载流量由外部设备提供。若通过4G通道下载，下载流量费用由斑马承担，不消耗用户自有付费流量。
Q：下载过程会影响开车/听音乐/使用斑马智行的其他功能吗？
小斑：不影响，您可以放心使用。
Q：下载过程中我可以开车长途旅行吗？
小斑：整个升级将持续40分钟，为了防止路途中升级出现异常，建议您完成升级后再开启行程。
Q：下载过程中为什么出现“网络连接出错”？
小斑：由于您当前信号可能不稳定，请把车辆停在4G信号较好的位置重试，如果还不好，请重启斑马智行重试。
Q：在系统安装页面，一直有个圆圈在不停的转？什么时候能够下载完成？
小斑：圆圈转动表示正在下载更新版本数据包，下载过程完成后图标就自动消失。
Q：在下载过程中，可以退出当前账号/切换到其他的账号吗？
小斑：可以，不会中断下载。
Q：在下载过程中，可以使用后视镜360/蓝牙电话/语音功能吗？
小斑：可以，不会中断下载。下载过程是静默下载，不影响用户使用。
Q：在下载过程中，可以关门锁车离开吗？
小斑：可以，当前下载中断，下次开机后会断点续传。
Q：在下载过程中，ACC OFF/ACC ON/点火时会继续下载吗？
小斑：可以，不会中断下载。
Q：在下载过程中，周围没有4G、2G、3G时会继续下载吗？
小斑：可以，不会中断下载。
Q：出现“升级进程不给力，请尝试重启车机”怎么办？
小斑：长按Home键重启车机，若多次仍不成功，请电话斑马智行客服400-821-8811或前往附加的4S店由专业的维修人员为您检测。
Q：升级过程中可以开车/点火/挂倒挡/换挡吗?
小斑：车可以开，但是由于360倒车影像不可以使用，所以小斑建议在升级过程中尽量不要开车，同时也最大可能的确保升级一次成功。
Q：升级过程中可以锁车离开吗？
小斑：您可以放心锁车离开，当升级成功后，系统将自动关机，您的手机也将收到来自斑马智行APP的通知；
Q：升级过程中失败了该怎么办？
小斑：您可以咨询斑马官方客服电话400-821-8811，或者请前往附近的4S店由专业的维修人员为您检测。
Q：关门锁车状态下，升级完成后为什么车机自己重启？
小斑：车机重启是为了安装更新内容，让您下次更方便快捷的使用。
Q：升级成功后，为什么手机端斑马智行APP没有收到通知？
小斑：有可能是您爱车所在的位置网络信号不好。可以在斑马智行系统中直接查看版本号，确认升级成功。
Q：升级过程中，车机屏幕怎么一直亮着？
小斑：正常情况，请放心。
Q：升级过程中，可否关掉中控？
小斑：不能关闭中控，长压15SHome，中控会重启继续升级。
Q：升级成功后，为什么还要账号登录？
小斑：本体升级完成后恢复出厂设置，所以需要登录。
Q：升级完成后，车机重启后，为什么车机仍然无法启动？
小斑：请车主再次长压Home键重启车机，重启3次后车机仍不能正常启动，引导进站。
Q：我所在地区，大概什么时候可以被推送到？
小斑：为了确保车主的升级成功率，我们会分批、分地域的进行远程升级，如果您还未收到升级提示，请您等待一段时间。我们会按照时间先后顺序，给全部车主进行升级推送。在未完成升级之前，您可以正常使用车机。
Q：升级会消耗我的流量吗？
小斑：远程升级流量费用由斑马承担，不消耗用户自有付费流量。所以请放心。
Q：如何查看是否有新版本？
小斑：在车机端 系统 ->软件升级> 中查看是否有新版本。
Q：如何更快的下载新版本？
小斑：当有新版本下载时，尽量保持车辆在4G信号较好的地方(4G信号的强弱，可以参照车机顶端的信号标志)
Q：整个升级过程大概需要多久？
小斑：整个升级将持续40分钟。为了确保升级成功率，建议您在驻车发动状态下进行升级。（如果用户有情绪要离开，您可以放心锁车离开，当升级成功后您的手机将收到来自斑马智行的通知。）
Q：收到升级提示后，多久之内必须升级？有时间限制吗？
小斑：目前没有升级时间限制，但是我们建议您尽快完成升级，可以体验到新功能。
Q：为什么安装了这么久？
小斑：整个升级过程持续40分钟左右，包含下载和安装两个部分，下载过程车主是无感知的，安装过程大概需要20-40分钟左右。安装过程的快慢依赖于当时车辆所处地的网络环境是否稳定。
Q：升级过程中是否支持断点续装？
小斑：支持。
Q：升级后如何检查已经升级成功？
小斑：方法一：升级成功后，第一次车机启动后，系统展示新版本的更新内容。
方法二：进入 系统>中查看软件版本号是否有变化（软件版本/AliOS版本）。
如仍不能解决您的问题，可以拨打斑马智行400-821-8811客服电话或咨询“你好斑马”微信服务号在线客服。
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